Оплата услуг

Всё об оплате на сервисе photosmile.by

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Обработка платежа производится на программно-аппаратном комплексе системы электронных платежей WebPay с использованием защищенного протокола передачи данных на платежный сервер. Подробнее о безопасности онлайн-платежей Вы можете узнать на сайте провайдера платежей webpay.by

Порядок проведения оплаты заказа
банковской картой в сети интернет:

Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставит Банк, выпустивший Вашу пластиковую карту). Выберите интересующие Вас услуги и нажмите кнопку «Купить». После этого на странице с данными заказа нажмите кнопку «Оплатить». Сайт каталога фотографов (далее - Сайт) переадресует Вас на авторизационный сервер системы оплаты.

Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу (TLS) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте, СVC2/CVV2). Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

Банк проверяет наличие такого Сайта в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатампроверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платёжную систему. При положительномрезультате авторизации, полученном от карточной платёжной системы:

  • Банк передаёт авторизационному серверу положительный результат авторизации;
  • Авторизационный сервер передаёт Покупателю положительный результат авторизации;
  • Сайт, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ;
  • После подтверждения получения оплаты услуг Сайт направляет Покупателю письмо с информацией о начале предоставления услуги.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине или Интернет-сервисе) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

При запрете авторизации:

  • Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
  • Авторизационный сервер передает Сайту отказ с номером заказа;
  • Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
  • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 20 минут с начала оплаты заказа);
  • Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

  • Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
  • Обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
  • В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку с которой была произведена оплата.

Обмен/отказ от заказа(услуги)

В случае ошибочного перечисления денежных средств на сервис photosmile.by, деньги можно вернуть в течении 5 рабочих дней с момента перевода. Деньги не подлежат возврату за оказанные сервисом услуги.

В случае возникновения вопросов вы можете написать нам на электронную почту по адресу: info@photostage.by либо позвонить по телефону +375 (29) 55-55-485